Часто задаваемые вопросы (FAQ КОТЕ)

1. Документы и гарантии туроператора

— Какие финансовые и юридические гарантии туроператора КОТЕ?

ООО «КОТЕ» имеет действующую лицензию туроператора и банковскую гарантию на 20 000 евро.

— Как давно работает туроператор КОТЕ?

Компании КОТЕ работает на туристическом рынке Украины с 2010 года. Нашими услугами воспользовались более 12 000 туристов.

— Где можно ознакомиться с договором и другими сопутствующими документами для оформления тура?

Здесь вы можете ознакомиться с договором с туристом, ваучер, лист бронирования.

2. Бронирование и оплата тура

Как и где можно забронировать/оплатить тур?

— на сайте через личный кабинет.

— позвонить или написать запрос нам на почту ([email protected])

— Туры КОТЕ можно забронировать и оплатить практически в любом туристическом агенстве Украины (Список наших партнеров).

Зачем нужен личный кабинет туриста? И почему бронировать через него выгоднее?

С помощью личного кабинета туриста вы можете забронировать и оплатить тур, отредактировать заказ, добавить туриста, аннулировать тур, оставить отзыв после путешествия. А также воспользоваться бонусной системой, которая позволить путешествовать доступнее. В личном кабинете сохраняются ваши данные для следующего бронирования, что упрощает работу менеджеров. Таким образом вы самостоятельно можете подобрать и купить тур, что позволяет сделать дополнительную индивидуальную скидку.

3. Проживание, проезд, экскурсии

В чем отличия отеля, хостела, гестхауса?

Что такое автобус со спальными местами?

4. Правила и скидки

За сколько дней можно аннулировать тур?

Есть ли скидки на детей?