Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 9 Батуми 9 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Поменять гида в Батуми. В программу тура добавить Кутаиси, Боржоми. Рассмотреть возможность создания общей записи диска о поездке. Пересмотреть стоимость экскурсий в Уплисцихе и Горную Аджарию, входные билеты должны входить в стоимость . В дороге показывать тематические фильмы и программы, а не худ.фильмы. Повысить компетентность менеджеров в офисе( условия тура у всех разные).

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 7 Батуми 8 Гудаури 10

Работа гида 8

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

Предложения и пожелания:

Упорядочить количество и места остановок, по времени. Сообщить заранее изминение . И формирование группы согласно возростных категорий!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 8 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

Предложения и пожелания:

Улучшить программу экскурсии в Аджарию. Оперативно отреагировать  на экскурсионные ситуации. Показывать тематические фильмы, музыку по Грузии в ОГРОМНОМ ОБЪЕМЕ!!!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 8

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 7 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

Предложения и пожелания:

Прислушиватся к пожеланиям туристов. Возвращайте деньги  если экскурсия не состоялась по Вашей вине( так было с экскурсией по Уплисцихе , в связи с поломкой автобуса мы прибыли в Уплисцихе к закрытию и экскурсоводов уже не было, а музей был закрыт).Не делайте заложниками обстоятельств своих представителей в связи с поломкой автобуса. Подбор фильмов желает быть лучше. Автобус не годится для таких переездов -нет столиков, слишком много людей, кондиционер не справлялся с жарой.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 6, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 8

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 4

Предложения и пожелания:

Оюязательно! познавательные документ. фильмы по стране, худ.фильмы-тоже должны быть приближены к странепосещения музыкальное сопровождение!!!

Завтраки в Батуми отбили охоту к хачапури  лет на 10 вперед. Возможно следует отказатся от ночных переездов и сделать транзитные недорогие ночлеги по маршруту в хостеле. Особенно летом!!! К сожалению, мы мало посещали уникальных и неповторимых уголков Грузии. Было все очень традиционно.

Советую туроператору КОТЕ постажироватся в киевском инкомартуре. Возможно после этого , можно будет надеятся на более высокий и качественный уровень  обслуживания. А пока он с большой натяжкой на 4 была из 10. Очень жаль, что я лично ошиблась в Вас. Искренне сожалею.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 6 Гудаури 9

Работа гида 10

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 9 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 9

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Соблюдение четкого графика.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 9 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 6

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Соблюдение четкого графика, уделять  больше внимания вопросам знакомства и сплочения колектива по пути в Грузию

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 5 Батуми 3 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 3

Качество обслуживания нашей компании в целом 5

Предложения и пожелания:

В Батуми спали на дырявом,сломаном диване. Автобус останавливается очень часто. Цель поездки не шопинг. а экскурсии. Нет фильмов про Грузию. Чай дают не вовремя. не учитывают интересы всех людей.  В Уплисцихе не было экскурсовода, за что отдавали такие деньги?

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 7 Батуми 2 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

Предложения и пожелания:

В хостеле сломан диван, на него вообще нельзя ложить людей, он ломается среди ночи. Слишком затянутые остановки в дороге. Отправление после остановок регулярно зардерживается на 5-15 минут от озвученого времени.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 2 Гудаури 9

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 5

Предложения и пожелания:

Показ тематических фильмов о стране. Улучшить условия проживания в Батуми. Усовершенствование экскурсий в Батуми. Включить поездку на кейфе и на зеленое озеро, магнитные пески.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 2 Гудаури 9

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 5

Предложения и пожелания:

Обеспечить wi-fi в автобусе. В Батуми улучшить условия проживания (не понравилось место проживания , однообразные завтраки). Заменить экскурсии в Батуми, включить поездку на катере. зеленое озеро, манитные пески.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 8

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 8 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживания нашей компании в целом 6

Предложения и пожелания:

Вернуть стоимость гида по Уплисцихе в связи с его отсутствием во время экскурсии. В программе тура в стоимость экскурсии включен трансфер и экскурсовод. Экскурсовода не было! Время посещения Уплисцихе было сведено к минимуму, в связи с окончанием рабочего дня , всего 1 час. Правильно подобрать фильмы для общео просмотра (без нецензурной лексики!) P.S: сам тур очень хороший! Спасибо!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 4 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

Предложения и пожелания:

Чаще давать чай/кофе/кипяток. Показывать фильмы про страну .Меньше времени стоять на остановках( если это 20мин.,-то 20мин.) Не врать на сайте (обещали печенье в автобусе)

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 5 Батуми 9 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Уменшить количество дней в Тбилиси и увеличить в Батуми. Уделить внимание хостелу в Тбилиси. Хороших туристов и лучших отзывов о компании =)

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 8 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 9

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 5 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Успехов в работе!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 6, работа водителей 7

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 6 Гудаури 10

Работа гида 9

Работа руководителя группы 6

Качество обслуживания нашей компании в целом 5

Предложения и пожелания:

Улучшить качество работы туроператора!!! Уточнить расписание времени путешествия. Установить в автобусе  wi-fi,т.к. в дорое нет возможности связатся с родными. В Батуми найти нового гида.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 6 Гудаури 6

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 6, работа водителей 8

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 8 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 2

Предложения и пожелания:

 

Каждая уважающая себя компания заботится о своем имидже. К сожалению, КОТЕ на это наплевать!!! Поэтому желание восользоватся услугами вашей компании пропадает навсгеда.  Не забывайте,что интересы туристов должны быть на первом месте! Это правило для туропкраторов , но не для КОТЕ! И по этому за вас стыдно! Во-первых, непродуманная очередь экскурсий. В Мцхету не нужно ездить по воскресеньям, так как в хараме идет служба, а значит экскурсия автоматически отпадает. А в Сигнахи не нужно ездить по понедельникам, когда не работает музей. Посещение музея Николо Пиросмани должно быть обязательным!!! Во-вторых, все знают, что визитками городов являются музеи!!! Ни одного музея в программе!(Разве что микро-музей в Гонио) А в Тбилиси и Батуми в музеях есть что посмотреть! Это минус вам,КОТЕ!!!

В-третьих , водители у вас супер-профессионалы. Они молодцы! Но убирать в салоне автобуса все же необходимо хотя бы раз в 2 дня!

В -четвертых, по дороге в Грузию и обратно нужно делать туристам информацию о территориях , пкоторые проезжают. С интересом все по пути об особенностях развития этих територией, экономическом развитии и т.д. Необходимо , что бы все познакомились.

В-пятых, вы не думаете о своих сотрудниках. Важно