Оценка от 1 до 10

Транспорт 5, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 2 Гудаури 8

Работа гида 8

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Автобус хотелось бы более комфортным, звук нужно наладить. Плюсы зарядка телефона и кофе, чай

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 9 Батуми 9 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

Предложения и пожелания:

Уважать клиентов. Ценить их здоровье . Отменить ночные переезды. Сопровождающим более обширно владеть информацией по пути следования. Добавит фильмы о Грузии. Разнообразить питание в Батуми. Добавить фрукты и йогурт. Не хвата холодильника в номерах Тбилиси и Батуми.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 9 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Спасибо!!» Цены соответствуют качеству!! Желаю усовершенствоватся!!!Благодарю!!!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 7, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

При покупке тура обещали горизонтальное размещение в автобусе, я понимаю ,что бывают форс-мажорные ситувации и мы простояли на таможне 12 часов,но мой рост 187 см и находится двое суток в сидячем положении тяжело физически. Прошу как-то учитывать рост ,  пассажиров при таких форс-мажорах. Также реккомендации еще работать над  организацинными моментами.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 9 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Намного больше ответственности в индивидуальных просьбах, сопровождающей Елене , организовывать во время остановки.

Огромное спасибо Олес за организованость, ответственность, умение быстро организовать группу, и реагировать в сложных ситуациях. Ты замечательный парламентёр=) Спасибо за твою улыбку, уровновешеность и достойное поведение! До новых встреч!!!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 3 Гудаури 9

Работа гида 8

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Процветать! Купить самый современный автобус.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 7

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 9

Предложения и пожелания:

Увеличить количество информации о проекзжаемых городах и странах от руководителя группы!!Сделать в программе скидку на форс-мажор, чтобы люди как можно меньше страдали. В целом Грузия оказала незабываемое впечатление!Спасибо!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 8 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 0

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 9

Предложения и пожелания:

При том, что автобус был оборудованнный телевизором не было фильмов документальных о Грузии чего не хватало во время поездки, также есть пожелание к руководителям группы больше давать иформации исторической, культурной о стране которую посещаем. Чай,кофе,остановки-все в меру. Отдельное спасибо за жилье. Удачи и процветания!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Мира,благополучия,всего самого прекрасного для фирмы.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Меньше ночных переездов. Это тяжело сказывается на здоровье. А так все супер, на 10 балов. Вашей фирме благополучия и процветания.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 9 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Сменить хостел в Батуми

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 2 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 9

Предложения и пожелания:

Хотелось бы более комфортабельный, удобный  трансорты. Тур в Тбилиси не очень понравился.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 7, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 0 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 9

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 7, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 2 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 9

Предложения и пожелания:

Пересмотреть холстелы в которых Вы расселяете людей.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Автобусный тур не легкое испытание,  поменьше ночных переездов тур-супер, все на отлично!!!

До встречи семья Гавриленко!!!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

Предложения и пожелания:

Водители высочайшие профессионалы , а отношение к туристам оставляет желать лучшего.

Нет четкой информации она меняется как погода в мае.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 7, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 7

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Сопровождающие должны информировать туристов во время поездки: маршрут движения, остановки д.б. в более комфортабельных местах, информация о териториях которые проезжаем. Компания д.б. проинформировать туристов, что не везде по пути следования ночью будут рассылаться кресла.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 9

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 9

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Улучшить условия сна в автобусе. Иметь больший запас воды в автобусе, что бы чай был полный стакан. Руководитель группы должен чаще предупреждать о дальнейшей прорамме и местевстречи группы.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 7, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживания нашей компании в целом 7

Предложения и пожелания:

Усовершенствовать организацию ночных переездов.

Спасибо за поездку!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 7 Гудаури 10

Работа гида 6

Работа руководителя группы 6

Качество обслуживания нашей компании в целом 1

Предложения и пожелания:

Внимательно относится к своим туристам, озвучить правдивую информацию по поводу отдыха на лежачих местах. Главное-люди ,а деньги потом!

Дорога из Тбилиси домой , когда люди сидели всю ночь перечеркнула оложительные эмоции!Удачи!

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

В целом все понравилось. Продумать момент, когда много времени занимает прохождение границы.

Спасибо

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживания нашей компании в целом 8

Предложения и пожелания:

Избавьтесь от ночных переездов! Оперативнее сообщайте об изминении маршрута.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

В целом неплохо. Комуникабельность, быстрое реагирование в ситуаци. Единственное, хотелось, что бы меньше было пустого времени.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 0 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 7 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 7, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 9

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 2 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 9

Предложения и пожелания:

Хотелось бы более комфортабельный ,удобный. В Тбилиси не очень понравился рассказывал безэмоционально,сухо.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 3 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Сменить хостел в Батуми

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Меньше ночных перездов. Это тяжело сказывается на здоровье .А так все супер, всем доволен. Путешествие супер, на 100балов. Вашей фирме благополучия и процветания.

*****

Оценка от 1 до 10

Транспорт 10, работа водителей 10

Условия проживания Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживания нашей компании в целом 10

Предложения и пожелания:

Мира, благополучия, всего самого прекасного вашей фирме.

*****

Хочу написать свои впечатления.
1.Автобус находился в пути около двух суток, хотя сначала планировали выезд из Днепра в 15.00, а выехали в 5.30(потому что сначала думали ехать через Баку, потом передумали и поехали через Верхний Ларс сразу на Тбилиси) поэтому находились в пути на 10 часов дольше, а так как ночёвка не планировалась, то останавливались по дороге где надо и где не надо. Вместо 1,5суток в пути были около 2-х суток. В Тбилиси приехали за полночь. Кто жил в хостеле тех расселили сразу(может потому и расселили, что сопровождающий Михаил там жил), а тем, кто должен жить в отеле, пришлось ночевать в автобусе. Можете себе представить, как чувствует себя человек, двое суток проведший в дороге, без душа и гигиенических процедур.
2. Не выполняется длительность остановок: сказали выезд через 20минут – выехали через 40минут, и так не один раз.
3. Чай, кофе, кипяток нужно было просить не один раз(хотя сопровождающие должны сами предлагать).
4. Автобус попался старый(1997г.в.), в задней части автобуса кондиционер постоянно шумел, был слышен запах топлива, во время дождя протекал потолок.
5. Автобус по дороге несколько раз ломался, если бы не местные грузины, которые познакомились с нашими туристками, то по дороге из Батуми в Гудаури могли бы ночевать на трассе в горах, а так они с сопровождающим съездили в посёлок за запчастями и этим нам помогли(перед выездом из Батуми был свободный день и автобус можно было подготовить к дальней поездке).
6. В Гори из-за поломки приехали в 18.30. Кто хотел – остались, кто записывался на экскурсию в Уплисцихе – поехали на экскурсию(28человек). Приехали в 18.45. Сам музей-заповедник работает с 10.00 до 19.00. Нас запустили, оплату за входной билет с нас взяли, а гида не оказалось(конец рабочего дня). Сам сопровождающий Михаил в общих чертах экскурсию нам провёл(он не является лицензионным гидом). Стоимость экскурсии(20$) фирма вернуть отказалась. Я не думаю, что Михаил не знал, что заповедник работает до 19.00, он ведь мог деньги за экскурсию вернуть и мы бы приехали в Гудаури не в 2часа ночи, а значительно раньше. Но он так не поступил, а учитывая слова сопровождающей Валерии о том, что она ситуации не разруливает, а только нас сопровождает, а по всем вопросам звонить в офис, то я делаю вывод, что Михаил по указанию офиса деньги с нас собрал, экскурсию кое-как провёл, а остальное ваши, т.е. наши проблемы. А могли ведь нормально приехать в Гудаури и выспаться, а так приехали в 2часа, завтрак уже в 8.00, не выспавшиеся отправились в дальнюю 2-х суточную дорогу.
7. В Батуми основная масса туристов жила в отеле “Дельфин” и рядом в хостеле, но было несколько человек, которые жили в другом отеле. После ночного переезда в Батуми мы прибыли около 10.00 часов. Эта основная масса поселилась и отправилась на пляж, туристам из другого отеля пришлось ждать, т.к. Михаил сказал, что поселение будет после 14.00, хотя в инфолисте написано, что поселение проходит после 12.00. Получилась такая дискриминация. Пока после слёз не выпросили Михаила поселить в отель, тогда только Михаил согласился ситуацию решить.
8. Показывали фильмы не о Грузии, а о каких-то сексуально озабоченных американцах. Только в конце путешествия, опять же по просьбе туристов,
показали что-то о Батуми и Грузии.

Единственный плюс от путешествия – это сама Грузия и красота её природы, местные гостеприимные жители, но это от фирмы не зависит.
Досадно, что фирма свои интересы ставит намного выше интересов туристов.
P.S. Прошло уже 13 дней со времени завершения поездки, а общие фотографии туристов фирма так и не выслала, хотя я указывал даже два эл. адреса.