Отзыв: К.Ольга

Оценка от 1 до 10

Транспорт работа 10 водителей 8

Условия проживания в Тбилиси 4 Батуми 8 Гудаури 7

Работа гида 9

Программа тура 6

Работа руководителя группы 2

Качество обслуживание нашей компании в целом 8

Ваши предложение и пожелание:

Грузия прекрасная страна! Руководителя руппы срочно научить улыбаться и деликатно профессионально обаться с туристами! КОТЭ молодцы! Виталина Молодец!

*******

Отзыв: К.Денис

Оценка от 1 до 10

Транспорт 7  работа водителей 8

Условия проживания в Тбилиси 2 Батуми 8 Гудаури 5

Работа гида 9

Программа тура 6

Работа руководителя группы 2

Качество обслуживание нашей компании в целом 3

Ваши предложение и пожелание:

Руководителю группы нужно менять работу. Ей нельзя работать с людьми. Водитель забыл паспорт. Это ******! Из за этого 12 часов стояли на границе. У Аккорда вам еще учиться и учиться. В Тбилиси заселили в отель без предупреждения на полный гадюшник , так как реили с экономить . ******

*******

Отзыв: З. Тарас

Оценка от 1 до 10

Транспорт 7 работа водителей 3

Условия проживания в Тбилиси 4 Батуми 9 Гудаури 7

Работа гида 7

Программа тура 7

Работа руководителя группы 4

Качество обслуживание нашей компании в целом 7

Ваши предложение и пожелание:

1.Проверять заранпаспорты водителей и руководителя руппы перед выездом на тур.

2.Четче и более тщательно планировать руководителю группы программу тура- время выезда на экскурсии из отелей, время возвращения руппы в автобус и тому подобное .

3.Жестче контролировать руководителю руппы соблюдения расписания группы.Например ,не допускать задержки отправления автобуса на 1 час из-за опоздания.

4.Проверять состояние отелей перед туром

*******

Отзыв: Л. Ирина

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9 работа водителей 9

Условия проживания в Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10/8/10

Программа тура 6

Работа руководителя группы 6

Качество обслуживание нашей компании в целом 4

Ваши предложение и пожелание:

Грузия шикарна, но было мноо проблем с тайм-менеджментом! Организаторы не смогли спланировать сроки , когда их спрашивали во сколько будем в месте экскурсий не попали. Так же, хорошо было бы если по пути руководитель группы рассказывал о местах  которые проезжали.

Ксения рассказывала, но всем хотелось больше . Отдельное спасибо за рузинскую музыку которую слушали при въезде в Грузию ,чай/кофе и рабочий туалет.

*******

Отзыв: Лариса и Леонид

Оценка от 1 до 10

Транспорт 5 работа водителей 10

Условия проживания в Тбилиси 5 Батуми 10 Гудаури 8

Работа гида 10/10/8

Программа тура 9

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживание нашей компании в целом 7

Ваши предложение и пожелание:

Лучше организовывать тур: проверять наличие документов у водителей при выпуске на линию и не перекладывать 15ти часовой простой на стране на таможню. Снизить цены на факультативные экскурсии (завышены в 2-3разы). По вине компании был задержан тур на 15 часов, за это должна быть компенсация- это не дегустация вин, где по всей Грузии и там можно бесплатно их дегустировать.

Работа руководителя группы: роезжая интересные места Ксения должна хотя-бы что нибудь рассказывать (в интрнете много информации), а не читать это на ходу и делать много ошибок (наследние ЮНЕСКО- население ЮНЕСКО).

*******

Отзыв: Б. Заряна

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8 работа водителей 8

Условия проживания в Тбилиси 4 Батуми 9 Гудаури 9

Работа гида 9

Программа тура 8

Работа руководителя группы 9

Качество обслуживание нашей компании в целом 8

Ваши предложение и пожелание:

Более рационально спланировать маршрут тура. Теряется почти целый день в пути  по дороге в пещерный город.

Развивайтесь и радуйте туристов . олученные яркие положительные  эмоции перекрыли все неудобства. Спасибо =)

*******

Отзыв: Ф. Виктория

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8  работа водителей 9

Условия проживания в Тбилиси 9 Батуми 9 Гудаури 8

Работа гида 10

Программа тура 8

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживание нашей компании в целом 8

Ваши предложение и пожелание:

Хотелось чтобы отели были расположены в центре города. Желаю удачи и поездок, приносящих людям море удовольствий!!!

*******

Отзыв: А.И.Н.

Оценка от 1 до 10

Транспорт 6 работа водителей 7

Условия проживания в Тбилиси 4 Батуми 8 Гудаури 8

Работа гида 8

Программа тура 6

Работа руководителя группы 8

Качество обслуживание нашей компании в целом6

Ваши предложение и пожелание:

Проверяйте док.ты у водителей перед выездом, а если уже случилась задержка в тур по вине компании-туристам необходимо предоставить  компенсацию, и не водить и так бесплатной деустации, к примеру компания «Акорд-тур» елает это и при меньших промахах , потому что ценит свой имидж. И ее если в программе есть крепость-ее надо посещать . И винодельня без дегустации -нечто. Не припомню за время своих путешествий виноделен бех дегустации. Доплата за одномесное размещение не соразмерно со стоимостью тура. Сама задумка спальных мест в автобусе не плохая

*******

Отзыв: З. Яна

Оценка от 1 до 10

Транспорт 8 работа водителей 8

Условия проживания в Тбилиси 7 Батуми 7 Гудаури 9

Работа гида 10/6

Программа тура 8

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживание нашей компании в целом 5

Ваши предложение и пожелание:

Прочитайте ,пожалуйста ,книги:

1.»Горячик поклонники»,Шелдон Боулз

2.»Сервис, который приносит рибыль» Ричард Оуэн, Лаура Броукс

*******

Отзыв: Г. Лилия

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9 работа водителей 7

Условия проживания в Тбилиси 7 Батуми 2 Гудаури 10

Работа гида 8

Программа тура 9

Работа руководителя группы 9+

Качество обслуживание нашей компании в целом 4

Ваши предложение и пожелание:

  1. организовать больше туров с выездом из Киева
  2. рассмотреть экскурсионный тур по странам Евросоюза

к данному туру:

1.грамотнее планировать время проведения экскурсий, много уходит на дорогу, мало свободного времени для самостоятельного ознакомления. Например не удалось посетить выставку работ Пиросмани, т.к. привезли в выходной день.

*******

Отзыв: Л. Ольга

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9 работа водителей 9

Условия проживания в Тбилиси 8 Батуми 2 Гудаури 10

Работа гида 10

Программа тура 8

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживание нашей компании в целом 2

Ваши предложение и пожелание:

Несмотря на немного неудачное начало поездки спасибо Ксении, Виталику и Саше за поездку=)

Компании КОТЭ настоятельно рекомендую отвечать на е-mail.

*******

Отзыв: С.Елена

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9 работа водителей 9

Условия проживания в Тбилиси — Батуми — Гудаури —

Работа гида —

Программа тура —

Работа руководителя группы 10

Качество обслуживание нашей компании в целом 9

Ваши предложение и пожелание:
Более качественно подбирать компании перевозчика, во избежанию ситуация, при которых туристы испытывают неудобство. При этом компания «КОТЭ» теряет свой статус честности, ответственности и компетентности в организации тура. Спасибо, Ксении , она отлично справилась с трудностями!!! Не смотря на неудобство в начале пути. Планирую с Вами еще ехдить , предлагаю сделать скидку для постоянных клиентов.

*******

Отзыв:Ч.Ирина

Оценка от 1 до 10

Транспорт 9 работа водителей 9

Условия проживания в Тбилиси 10 Батуми 10 Гудаури 10

Работа гида 10

Программа тура 9

Работа руководителя группы 7

Качество обслуживание нашей компании в целом 7

Ваши предложение и пожелание:
Пожелала бы Ксении отовить информацию о стране (проезжаем много интересных мест, есть микрофон, можно же проводить небольшую познавательную экскурсию, а не читать из интернета и при этом говорить ерунду…проезжали Кабардино Балкарию , Северную Осетию, интересные места в Грузии- в интернете можно найти любую информацию, подготовить интересную программу )т.е. повышать свой профессиональный уровень и людям будет интересно и самой будет приятно…
…по поводу задержки автобуса на границе… Коте обязаны были компенсировать …я не считаю экскурсию в «Винный дом»-компенсацией …можно было бы «накрыть»стол для всей группы… это самый простой выход…
…экскурсии очень дорогие, туристы прекрасно знают и видят сколько стоят экскурсии.
…хостелы расположены в центре-это радует
…желаю компании процветания, больше обращать внимание на пожелания туристов, люди все адекватные, ничео лишнего не просят.
И обязательно повышать свою квалификацию Ксении, других руководителей я не знаю…

*******
Отзыв: Б.Александр

Оценка от 1 до 10

Транспорт 5 работа водителей 6

Условия проживания в Тбилиси 3 Батуми 6 Гудаури 8

Работа гида 9

Программа тура 4

Работа руководителя группы 2

Качество обслуживание нашей компании в целом 3

Ваши предложение и пожелание:
Грузия -супер. Тур-*****. Это было ужасно. Вам не стоит больше заниматься туризмом, если бы не Виталина, я бы просто не выдержал бы этот треш.

*******

Отзыв: К. Н.А.

Оценка от 1 до 10

Транспорт 2 работа водителей 5

Условия проживания в Тбилиси -2 Батуми -2 Гудаури 2

Работа гида 4

Программа тура 0

Работа руководителя группы 1

Качество обслуживание нашей компании в целом 0

Ваши предложение и пожелание:
В дальнейшем придерживаться программы тура и не урезать время экскурсий, селить туристов в заявленые отели если отели хорошего уровня в центре!!! города, а не в 10км от него . Связно выражать свои мысли сопровождающему тура. Менеджерам говорить реальную стоимость экскурсии и условия проезда в автобусе. Изменить,по возможности маршрут чтоб были остановки. Согласно санит.нормам, а не места где 1 туалет м и ж на всю группу.

*******

Отзыв: —

Оценка от 1 до 10

Транспорт 2 работа водителей 6

Условия проживания в Тбилиси 10 Батуми 7 Гудаури 6

Работа гида 5

Программа тура 3

Работа руководителя группы 5

Качество обслуживание нашей компании в целом 3

Ваши предложение и пожелание:
отношение к туристам у вас не уважение!!1с такой работой вас ждет провал.